Versand und Zahlung

Versand innerhalb Deutschlands

Versandkosten: 4,95 € je Bestellung – ab einem Bestellwert von 100 € versenden wir versandkostenfrei.
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang.

Versandpartner

Wir versenden mit DHL und DPD.

Abholung in einer unserer Filialen (Click & Collect)Die Abholung ist kostenlos. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail. Ist die Ware in Ihrer Abholfiliale vorrätig, liegt sie am selben Tag bereit, wenn Sie bis zwei Stunden vor Ladenschluss bestellen, sonst am nächsten Öffnungstag; kommt sie aus unserer anderen Filiale, innerhalb von 2–3 Werktagen. Ab dann halten wir die Ware 7 Kalendertage für Sie bereit.

Ganzkörperschuh Bundesallee, Bundesallee 87, 12161 Berlin-Friedenau – Telefon 030 8507 3891 – Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–16 Uhr
Ganzkörperschuh Filiale GANGART, Mommsenstraße 45, 10629 Berlin-Charlottenburg – Telefon 030 7554 1095 – Mo–Fr 11–18 Uhr, Sa 10–16 Uhr

Nehmen Sie bei der Abholung nicht alle Artikel mit, erstatten wir den Betrag der übrigen Artikel über Ihre Zahlungsart (PayPal oder Karte); Sie erhalten dazu eine Gutschrift.

Warenverfügbarkeit

Unser Onlineshop zeigt das Sortiment unserer beiden Berliner Filialen. Die Artikel werden gleichzeitig im Laden verkauft; in Einzelfällen kann ein Artikel kurz vor Ihrer Bestellung verkauft worden sein. Dann informieren wir Sie sofort und erstatten den Betrag über Ihre Zahlungsart. Reservierungen sind unverbindlich; ein Zwischenverkauf bleibt vorbehalten.

Zahlungsarten

PayPal – bei Versand und bei Abholung. Sie bezahlen direkt bei der Bestellung.
Karte (Visa, Mastercard) – bei Versand und bei Abholung. Sie bezahlen direkt bei der Bestellung; Ihre Kartendaten geben Sie in ein gesichertes Eingabefeld ein.
Vorkasse (Überweisung) – nur bei Versand. Die Bankverbindung erhalten Sie nach der Bestellung und per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 7 Tagen und geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an; wir versenden nach Zahlungseingang.

Eine Bezahlung in der Filiale ist bei Online-Bestellungen nicht möglich. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieber erst anprobieren?

Mit der kostenlosen Reservierung legen wir Ihnen bis zu 3 Artikel in der Filiale Ihrer Wahl zur Anprobe zurück – 5 Werktage lang. Sie entscheiden vor Ort und bezahlen erst dort, bar oder mit Karte.

Rückgabe und Erstattung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen (siehe Widerrufsbelehrung). Die Rückgabe in einer unserer Filialen ist kostenlos; bei einer Rücksendung per Post tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Einen Umtausch bieten wir nicht an. Den Betrag erstatten wir über die ursprüngliche Zahlungsart; Sie erhalten dazu eine Gutschrift.

Warum Sie die Rücksendung bezahlen

Ab 100 € übernehmen wir die Kosten der Lieferung. Die Kosten einer Rücksendung per Post tragen Sie; die Rückgabe in einer unserer Filialen ist immer kostenlos.

Gestiegene VersandkostenDie Versandkosten sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Würden wir auch die Rücksendungen übernehmen, müssten wir diese Kosten in unsere Preise einrechnen – und damit auch alle Kundinnen und Kunden belasten, die bei uns im Laden kaufen.

Viele Rücksendungen bei KinderschuhenGerade Kinderschuhe werden online sehr häufig zurückgeschickt. Unsere Größenberatung mit Messanleitung hilft bei der Wahl – die Anprobe am Fuß ersetzt sie aber nicht immer.

Persönliche BeratungAm liebsten beraten wir Sie persönlich in unseren Filialen – mit Fußmessung und Anprobe. So finden wir gemeinsam den passenden Schuh und können Ihnen den besten Service bieten.